Privacyverklaring The Great Hatter

Deze privacyverklaring van The Great Hatter (Zwolseweg 50, Heino, Nederland; e-mail: thegreathatter@gmail.com) informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Welke gegevens worden verzameld en waarom

Wanneer u gebruikmaakt van onze webshop, zich inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt via e-mail of social media, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam: voor het afhandelen van bestellingen en communicatie over uw aankoop.
  • E-mailadres: voor het verzenden van orderbevestigingen, nieuwsbrieven (The Great Hatter Adventure Club) en andere relevante berichten.
  • IP-adres: voor het beveiligen van de website, fraudepreventie en het analyseren van het websitegebruik (bijvoorbeeld via Google Analytics).
  • Betaalgegevens: alleen voor het verwerken van betalingen en eventuele terugbetalingen. Wij slaan betaalgegevens alleen op indien nodig voor een terugbetaling en verwijderen deze daarna.

Deze gegevens verzamelen we via de webshop, e-mailcorrespondentie, nieuwsbriefaanmeldingen en social media-interacties (zoals direct messages of reacties). Het verstrekken van gegevens voor de nieuwsbrief is vrijwillig. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, zoals het uitvoeren van de overeenkomst, het verbeteren van onze dienstverlening en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: voor het afhandelen van uw bestelling (bijvoorbeeld verzending van producten en klantenservice).
  • Toestemming: wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of ons specifieke toestemming geeft voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
  • Wettelijke verplichtingen: wij bewaren sommige gegevens om te voldoen aan fiscale en financiële bewaarplichten (bijvoorbeeld het 7-jarig bewaren van administratie).
  • Legitiem belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen van onze website tegen misbruik en om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren (bijvoorbeeld via geanonimiseerde analyses met Google Analytics).

Opslagtermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel van de verwerking of dan wettelijk verplicht is. De bewaartermijn kan per gegevenscategorie verschillen. Hieronder vindt u enkele voorbeelden:

  • Bestel- en accountgegevens: bewaren we in principe niet langer dan 7 jaar na uw laatste bestelling, conform fiscale bewaarplicht.
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: bewaren wij tot u zich afmeldt of wij u vragen de inschrijving te bevestigen.
  • IP-adressen: worden geanonimiseerd of na enkele maanden verwijderd, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor beveiliging of analyse.
  • Betaalgegevens: verwijderen wij onmiddellijk nadat een terugbetaling is afgerond of de betreffende transactie is afgehandeld.

Delen met derden

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen gegevens alleen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden uit deze verklaring, zoals:

  • Google Analytics: wij gebruiken Google Analytics voor het analyseren van het websitebezoek. Google kan uw IP-adres verwerken, maar wij maken gebruik van de optie voor IP-anonimisering. De verzamelde gegevens zijn geaggregeerd en anoniem.
  • Mail- en nieuwsbrieftools: wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, slaan wij uw naam en e-mailadres op bij onze nieuwsbriefaanbieder voor het beheren van de verzendlijsten.
  • Betaal- en boekhoudpartners: uw betalingsgegevens worden alleen gedeeld met de betaalserviceprovider en/of boekhoudpartner voor het afhandelen van transacties en terugbetalingen.
  • Wettelijke autoriteiten: indien vereist door wet- of regelgeving (bijvoorbeeld de Belastingdienst) kunnen we persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde instanties.

Rechten van betrokkenen

U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op inzage: u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om de gegevens die u zelf hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van zwaarwegende, persoonlijke belangen.
  • Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bijvoorbeeld nieuwsbrief), kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
  • Klacht bij toezichthouder: bij vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Om één van deze rechten uit te oefenen of bij vragen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Beveiliging van gegevens

The Great Hatter neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zo maken wij gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding bij het bestellen en zorgen we dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot uw gegevens. Daarnaast houden wij onze systemen up-to-date en worden wachtwoorden versleuteld opgeslagen. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van beveiliging 100% veiligheid garanderen, maar wij doen ons uiterste best om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met The Great Hatter via:

  • Adres: Zwolseweg 50, 8141 EZ Heino, Nederland
  • E-mailadres: thegreathatter@gmail.com

Toepasselijk recht

Op deze privacyverklaring en de verwerking van persoonsgegevens door The Great Hatter is het Nederlandse recht van toepassing, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In geval van geschillen geldt de Nederlandse wetgeving. De bevoegde toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens.